Mobile / Slot
Trang này tập hợp các thao tác tài chính trên lobachthu: nạp tiền qua Viettel Money hoặc Debit Card, rút về ví của bạn, và xem lịch sử giao dịch. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Để nạp tiền, bạn mở quầy nạp ngay trong tài khoản đã đăng nhập. Chúng tôi hiển thị các phương thức khả dụng — bao gồm Viettel Money và Debit Card — ngay trên màn hình quầy. Chọn phương thức phù hợp, nhập số tiền theo đúng hạn mức được hiển thị, sau đó xác nhận theo hướng dẫn của ứng dụng hoặc trang thanh toán. Số dư sẽ phản ánh trong tài khoản của bạn sau khi giao dịch được ghi nhận.
Vào tài khoản, chọn mục nạp tiền hiển thị trên giao diện chính.
Chọn Viettel Money hoặc Debit Card từ danh sách được hiển thị.
Điền số tiền trong phạm vi hạn mức hiện trên màn hình rồi xác nhận.
Sau khi giao dịch hoàn tất, số dư cập nhật hiển thị ngay trong ví tài khoản.
Quy trình rút tiền bắt đầu từ mục rút tiền trong tài khoản đã đăng nhập. Chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận phương thức nhận tiền — ví Viettel Money hoặc thẻ Debit Card đã liên kết — trước khi nhập số tiền cần rút. Thông tin tài khoản nhận phải khớp với dữ liệu đã xác minh trong hồ sơ của bạn; nếu chưa khớp, hệ thống sẽ thông báo ngay tại bước đó. Sau khi xác nhận, bạn sẽ thấy mã tham chiếu giao dịch — hãy lưu lại để đối chiếu nếu cần.
Đăng nhập, vào phần ví tài khoản và chọn chức năng rút tiền.
Kiểm tra số Viettel Money hoặc thẻ Debit Card được liên kết trong hồ sơ.
Điền số tiền cần rút, đọc lại thông tin và xác nhận yêu cầu.
Ghi lại mã giao dịch xuất hiện sau xác nhận để dùng khi cần liên hệ hỗ trợ.
Khu vực xác minh nằm trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi hiển thị rõ những trường nào còn thiếu và bước tiếp theo cần làm — bạn chỉ cần làm theo đúng những gì màn hình yêu cầu. Không cần chuẩn bị tài liệu nào trước; hệ thống sẽ chỉ yêu cầu những thông tin phù hợp với hồ sơ của bạn tại thời điểm đó. Việc hoàn thiện thông tin tài khoản giúp các yêu cầu rút tiền và thay đổi phương thức thanh toán được xử lý đúng luồng.
Mở menu tài khoản và tìm mục xác minh hoặc thông tin cá nhân được hiển thị.
Điền đúng và đủ những thông tin mà hệ thống đánh dấu là cần bổ sung.
Mỗi bước có chú thích rõ; chỉ thực hiện những gì được hiển thị trong tài khoản của bạn.
Nếu xác minh không hoàn tất, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình bước bị lỗi.
Chúng tôi cấu hình các phương thức thanh toán nội địa phù hợp với người dùng tại Việt Nam. Danh sách đầy đủ và hạn mức áp dụng cho từng phương thức được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp và mục rút tiền của tài khoản bạn. Nếu một phương thức không xuất hiện trong danh sách, điều đó có nghĩa nó chưa khả dụng cho tài khoản hoặc khu vực của bạn tại thời điểm đó. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Ví điện tử Viettel Money được hỗ trợ trực tiếp cho cả nạp và rút tiền trong tài khoản.
Thẻ Debit Card nội địa có thể liên kết trong phần phương thức thanh toán của hồ sơ tài khoản.
MoMo là ví điện tử nội địa phổ biến; xem tình trạng khả dụng trực tiếp trong quầy nạp tiền.
ZaloPay hỗ trợ thanh toán nội địa; kiểm tra mục thanh toán trong tài khoản để xác nhận trạng thái.
Sau mỗi lần nạp hoặc rút, cả hệ thống của chúng tôi lẫn ứng dụng ví của bạn đều lưu một bản ghi riêng. Khi hai bản ghi này chưa khớp, mã tham chiếu là cầu nối quan trọng nhất. Phần lịch sử giao dịch trong tài khoản cho thấy trạng thái từng yêu cầu — bạn có thể kiểm tra bất cứ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ trước. Nếu phát hiện sai lệch, chuẩn bị ảnh chụp màn hình từ cả hai phía để hỗ trợ xử lý nhanh hơn.
Mỗi giao dịch sinh ra một mã tham chiếu duy nhất. Lưu lại mã này từ trang xác nhận để đối chiếu khi cần.
Lịch sử tài khoản hiển thị nhãn trạng thái rõ ràng — đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối — cho từng giao dịch.
Vào mục lịch sử trong ví tài khoản để xem toàn bộ các lần nạp và rút đã thực hiện, sắp xếp theo thời gian.
Chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng Viettel Money hoặc trang kết quả giao dịch để dùng khi khiếu nại nếu cần.
Bảo mật tài khoản không chỉ do hệ thống đảm bảo — thói quen của bạn cũng quan trọng không kém. Kiểm tra địa chỉ trang trước khi đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu và chỉ dùng ví hoặc thẻ mang tên của bạn để nạp tiền. Nếu phát hiện thao tác lạ trong tài khoản, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt ngay và không thực hiện thêm giao dịch nào trước khi được xác nhận.
Luôn xác nhận bạn đang truy cập đúng tên miền lobachthu trước khi điền thông tin đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Thông tin trong hồ sơ tài khoản cần khớp với tên chủ ví hoặc thẻ được sử dụng để tránh yêu cầu bị từ chối ở bước xác minh.
Chỉ liên kết và sử dụng Viettel Money hoặc Debit Card mang đúng tên tài khoản của bạn; không dùng ví của người khác.
Nếu phát sinh vấn đề về giao dịch, liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được liệt kê trong mục liên hệ của tài khoản để được xử lý đúng luồng.
Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà chúng tôi nhận được về các thao tác tài chính trong tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản.
Có. Viettel Money là một trong các phương thức hiển thị trong quầy nạp tiền sau khi đăng nhập. Chọn phương thức này, nhập số tiền theo hạn mức hiển thị và làm theo bước xác nhận trong ứng dụng của bạn.
Vào mục rút tiền trong tài khoản, chọn Debit Card đã liên kết, nhập số tiền cần rút và xác nhận. Thẻ phải được liên kết đúng trong hồ sơ trước khi yêu cầu được gửi đi thành công.
Hệ thống chỉ hiển thị những thông tin thực sự cần điền tại thời điểm đó. Không cần chuẩn bị trước; làm theo từng bước được hiển thị trong phần xác minh của tài khoản và liên hệ hỗ trợ nếu bước nào bị lỗi.
Hạn mức tối thiểu cho từng phương thức được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức đó. Chúng tôi không công bố một mức cố định vì có thể thay đổi theo từng tài khoản và phương thức.
Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem trạng thái hiện tại. Nếu trạng thái không thay đổi, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mã tham chiếu giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví của bạn.
Được. Toàn bộ quy trình nạp, rút và kiểm tra lịch sử giao dịch đều khả dụng khi truy cập trên điện thoại qua trình duyệt, không cần thiết bị khác để hoàn thành các bước thanh toán nội địa.